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中国石油网消息:2009年12月2日,华北油田华佳服务处运输物业管理站内,“月度片区对话”现场气氛热烈。对话双方是片区服务单位负责人与片区居民代表,他们正在探讨片区建设问题。
今年,华北油田华佳综合服务处实施了“月度片区对话”制度,居民满意率节节攀升。截至目前,这个处共收到居民意见、建议40余条,全部进行了整改或做出相应解释,做到了小区事事有人管、件件有着落。
月度片区对话制,即每个月片区水电暖维修、物业管理、离退休服务方面的主管领导与片区居民代表进行一次座谈。片区服务单位向居民代表汇报工作情况、下一步工作安排,共同探讨工作中出现的问题及解决办法。居民代表向片区服务单位通报居民意见、建议,提出需要整改的事项。
通过面对面的沟通交流,华佳综合服务处及时、妥善地解决了物业服务工作中存在的不足,提升了居民物业信任度和参与社区建设的热情,形成了“爱我社区,建我社区,共建共享”的良好局面。